Oh la la, mais qu'est-ce qui se passe en France? C'est la revolution???? Dan a ramene le journal hier, ca l'a interpele parce que sur la 1ere page, on faisait mention d'emeutes a Paris. Non mais c'est du delire?... J'arrivais pas a y croire! On est alles sur Internet pour en savoir plus et on s'est rendu compte que meme en province, ca partait en sucette. C'est pas bon ca. Mais qu'est-ce qui a declenche tout ce bazar? Un truc avec Sarko, si j'ai bien compris. Agrhhh qu'est-ce que je donnerais pas pour mater le JT de TF1 maintenant!... Vite des explications!!! Bon j'espere en tout cas que tout le monde va bien (et que vous possedez encore une voiture en etat de marche). Faites attention a vous et donnez-moi de vos nouvelles. Moi, je suis partagee entre la satisfaction d'etre dans un pays sans agitation et la sensation d'avoir abandonne le navire. C'est assez derangeant. Mes preoccupations du jour vont vous sembler bien derisoires...
Bref, c'etait mon 2eme jour de formation aujourd'hui. Il n'y a pas eu de pratique, mais beaucoup de lecture: les regles d'or des 3 minute angels, le script (ou comment aborder les client et faire face a leurs objections), nos obligations respectives, leur mode de fonctionnement et bien sur le contrat de travail. C'etait sympa, on a rencontre tous les "anges", ils se reunissent periodiquement pour faire le point des ventes (felicitation des meilleurs, avec election de l'ange du mois), presenter les nouveaux, feter les anniversaires, etc. C'etait tres convivial, ils cultivent une ambiance de groupe. On s'est (bon d'accord, je me suis) goinfree de gateau (quoi! C'etait gratuit!...). Prochaine etape demain soir, avec une mise en situation reelle dans un pub de la City. Il faut que je me degote d'ici la une espece de banane pour ranger les sousous, que je revise mon script et que je trouve 8 personnes pour m'entrainer au massage. C'est quand meme vachement bien organise et reflechi leur truc. Ils sont rodes et bien hierarchises! Ce qui m'amuse le plus, c'est leur terminologie: les nouveaux, ils les appellent nymphes (c'est mignon!), l'encadrement intermediaire, cherubins, nos superviseurs, Archanges, et le PDG, Dieu (modestement!). Tout un poeme!...
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2eme jour de formation
